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日前，安定镇召开接诉即办工作推进会，党委书记孙明星出席会议并讲话，班子成员、各部门负责人、各村党支部书记参加会议，党委副书记、政法委员项延宽主持会议。
会上，党委委员、人大主席王作军对上半年接诉即办工作基本情况及失分工单进行通报，就接诉即办工作当前存在的问题、形势及下一步工作举措作了重要提示：
一是要严格考核强化调度。每月组织一次全镇范围接诉即办工作调度大会，对失分工单进行分析研判，对存在突出问题的村和科室进行通报。二是要加强纵向与横向沟通。对于群众诉求中的“疑难杂症”，各部门要加强与区级部门的纵向沟通协调，利用好“街乡吹哨、部门报到”机制，全方位化解难题。各村与各部门之间也要加强横向协调联动，对群众多方面诉求进行联合处置，确保从根本上解决群众困难。三是要加大业务培训力度。由市民诉求处置中心（接诉即办）牵头组织各村、各职能部门开展业务培训，对电话录音、回复内容、剔除材料、工单办理等各类问题进行专业指导，全面提升各村、各部门办件人员业务能力。
孙明星同志强调：下半年接诉即办工作形势严峻、任务艰巨，全镇上下必须深刻认识存在的问题，切实转变工作作风，以高度的责任感和紧迫感，压实责任、协同联动，做实“领导负责制”模式，市民诉求处置中心（接诉即办）要加强统筹协调和业务指导，纪检监察办公室要强化监督执纪。对仍不收敛、不作为、乱作为的单位和个人，将依规依纪严肃处理，绝不姑息。唯有全镇一盘棋，真抓实干，才能扭转被动局面，推动安定镇接诉即办工作迈上新台阶。
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